会員さまよりお喜びの声をいただいています。
スタッフ教育患者さまを満足させられるかという経営の本質を学べた
株式会社アルマ 代表取締役 杉山 隆之さん複数院経営
アトラグループのしくみはとてもシンプルです。そこに感銘を受けました。他のコンサルティング会社だと、アタック数などHOWTO的なことが多いのですが、アトラグループで学んだことは、いかに患者さまを満足させるかという接骨院経営の本質です。そこにスポットを当てたPDCAサイクルだったので、腹落ちしましたし、スタッフにもわかりやすく伝わったと思います。シンプルに、どうやって患者さまに満足していただけるか、そして、スタッフが輝けるかを追求した結果が数字にも現れてきていると感じます。
集患請求ソフトという役割を超えた存在になっています
いまはやし整骨院 院長 今林 崇頼さん一人経営からのスタート
1人で経営しているので、不安はずっとありました。売上が安定したと言っても、それは一時的な結果であって、また下がった時に恐らく理由がわからないと思ったのです。将来的に安定するという保証もないし、“何が良くて何が悪いのかの基準がわからない” ということがヤバイなと感じていました。資金面で窮地に立たされた時、アトラグループから売上の計算式や具体的な今後の対策についてアドバイスをもらえました。アトラグループのセミナーに参加して、患者さんとの向き合い方や、なぜその施術を提案するのかという目的意識が芽生えました。カウンセリングの際も、患者さんの返答が「ここが痛い」で終わるのではなく、「ここが痛いから、こういうことができなくて困っている」というところまで引き出せるようになりました。
この他にも多数の事例がございます。